隱私權政策

昶永水電（以下稱「本站」）重視你的隱私。本頁以白話說明本網站實際上蒐集了哪些資料、交給了誰、保留多久，以及你可以如何拒絕或行使權利。本政策僅適用於本網站，不適用於你從本站連出去的其他網站。

一、本站蒐集哪些資料

1. 系統自動蒐集的使用資料

本站使用 Google Analytics 4（GA4，Google 提供的網站流量分析服務）了解網站的使用情形。你瀏覽本站時，GA4 會自動蒐集：

• 瀏覽紀錄：造訪了哪些頁面、停留多久、從哪一頁進入與離開
• 互動行為：頁面捲動深度、點擊連往站外的連結、檔案下載、影片播放進度、與表單欄位的互動
• 技術資訊：裝置類型、作業系統、瀏覽器、螢幕尺寸、語言設定
• 概略位置：由 IP 位址推估的國家與城市（本站看不到你的完整 IP 位址）
• 來源資訊：你是從哪個搜尋引擎或網站連過來的

此外，本站另外記錄兩種與聯繫有關的動作，用來判斷哪些內容真的幫到人：點擊聯絡方式（撥打電話、開啟 LINE）、以及點擊站內的引導按鈕。這些紀錄只包含「按了哪一個按鈕、在哪一個位置」，不包含你的身分，也不包含電話撥出後的任何內容。

本站不會透過上述機制蒐集你的姓名、電子郵件、電話號碼或其他可以直接辨識你個人身分的資料。

2. 你主動提供的資料

本站目前未設置線上表單，也沒有會員註冊功能，因此不會在網站上向你收取姓名或聯絡方式。若你透過電話或 LINE 與我們聯繫，你在對話中提供的資訊（例如姓名、地址、故障狀況、希望到府時間）將僅用於安排與提供維修服務。

二、Cookie

Cookie 是網站存放在你瀏覽器裡的小型文字檔。本站使用的 Cookie 如下：

本站不使用廣告追蹤像素，也不投放個人化廣告。

三、這些資料用來做什麼

• 了解哪些服務說明與知識文章對訪客有幫助，據以調整網站
• 找出載入緩慢或難以使用的頁面並改善
• 統計整體流量趨勢（以彙總數字呈現，不針對個人）

本站不會用這些資料對你進行自動化決策，也不會據此對個別訪客差別報價。

四、資料會提供給誰

Google LLC — 上述使用資料以 Google Analytics 服務的形式由 Google 代為處理與儲存，資料可能儲存於臺灣以外的伺服器。

Google Fonts（Google LLC） — 本站的字型由 Google 的伺服器提供，因此你開啟任何一頁時，Google 會知道你的 IP 位址與瀏覽器資訊。這是字型載入的必要過程，與上述分析服務是不同的用途。

• Google 隱私權政策

本站不販售、不出租、也不交換你的個人資料。

僅在下列情況本站會提供資料給其他對象：依法令規定、或依主管機關與司法機關的正式要求。

五、保存多久

GA4 中與個別使用者相關的資料保留期間設定為 14 個月，到期後由 Google 自動刪除；彙總後的統計數字（例如每月造訪人次）不受此限。Cookie 的保存期限見上表，你可以隨時自行清除。

因維修服務而取得的客戶聯絡資料與服務紀錄，我們保留至服務完成後五年，以便保固期間的追蹤與必要的售後聯繫。

六、你可以怎麼拒絕

• 安裝 Google 官方的 Google Analytics 停用外掛，即可阻止 GA4 蒐集你在任何網站上的資料
• 在瀏覽器設定中封鎖或清除 Cookie
• 使用瀏覽器的無痕／私密視窗瀏覽本站

停用後本站的內容與功能都能正常使用，只是我們無法從統計中看到你的造訪。

七、你的權利

依中華民國《個人資料保護法》第 3 條，就本站保有的你的個人資料，你可以請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用，以及刪除。請透過下方聯絡方式提出，我們會在確認你的身分後處理。

八、連往其他網站的連結

本站可能包含連往第三方網站（例如 LINE）的連結。你點擊後即進入該網站的管轄範圍，其隱私作法由該網站自行負責，本政策不適用。

九、兒童隱私

本站為維修服務網站，並未刻意向未滿 12 歲的兒童蒐集個人資料。若你是家長並認為孩子提供了個人資料給我們，請與我們聯繫，我們會予以刪除。

十、本政策的修訂

本站若調整資料蒐集方式，將更新本頁並修改上方的「最後更新日期」。建議你不定期回來查看。

十一、聯絡我們

對本政策有任何疑問，或要行使上述權利，請撥打服務專線 0938-562-790，或加入本站的 LINE 官方帳號（ID：Cu770303）與我們聯繫。